燒賣打包燒賣打包 PACKSHAOMAI

隱私權政策

一、適用範圍與蒐集者

本政策適用於燒賣打包 PACKSHAOMAI（以下稱「燒賣打包」或「我們」）及其搭配服務子品牌「搭醬 MATCHAN」所提供之服務，包括：官方網站 packshaomai.com（含 matchan.style 轉址頁面）及其子網域（如 fc.packshaomai.com）、官方 LINE 帳號（@953zjgwk）、我們提供之線上表單（Google 表單等），以及官方社群帳號 Threads、Instagram、Facebook（@packshaomai）上的私訊往來。

個人資料蒐集者：燒賣打包 PACKSHAOMAI（個人經營）；聯絡 Email：packshaomai@gmail.com。

使用本網站或我們的服務，即表示你已閱讀並了解本政策內容。

二、蒐集之個人資料類別

依你使用的服務，我們可能蒐集下列資料，且僅請你提供完成該項服務所需之資料：

  1. 所有服務共通：LINE 顯示名稱、LINE 使用者識別碼、與我們的對話內容及你傳送的圖片與截圖、你提供的社群平台帳號（如 Instagram、Threads、Facebook、蝦皮）。
  2. 代購、跟團及現貨：姓名、聯絡電話、Email、訂購品項、數量、金額、訂單編號、匯款帳號後五碼及匯款時間、取貨資訊（收件人姓名、電話、取貨門市），以及你提供的拆封影片或瑕疵照片。
  3. 演唱會服務（FC 入會代辦、抽選代抽、超商代付）：護照英文姓名、出生年月日、性別、Email、FC 或售票平台（如 Weverse、pia、eplus、LAWSON TICKET）之帳號與密碼、登記內容（藝人、場次、張數、天數、座位順位）、票券代碼及抽選結果。
  4. 搭醬 MATCHAN 搭配服務：姓名、Email、手機、LINE 顯示名稱、你提供的社群平台帳號，以及你如何得知搭醬（用於付款通知、對帳、聯繫與辨識同一位客人）；你上傳的照片與試穿影片（包括本人穿搭、娃與娃衣、痛包與周邊、收藏或居家空間）、候選商品連結、風格偏好與參考圖、預算、活動日期與希望完成時間，以及你選擇提供的身形或穿著上想避開之事項。選擇現場一起試或同步一起看者，另包括行前表單所填之衣物尺寸、想逛的商圈或店家，以及約定之日期、時段與地點；現場一起試當天由我們拍攝之試穿照，亦屬本款資料。身形相關資訊一律為選填，僅用於該次搭配建議。同步一起看之語音通話不錄音、不錄影。
  5. 公開案例合作：參與「就醬搭」公開案例或公開案例合作方案時，我們將另行請你簽署同意書，載明可公開之照片（含可識別臉部）、搭配過程、使用平台及期間。此部分與一般服務資料分開處理並分別取得同意；不同意公開，不影響你使用一般服務。
  6. 瀏覽網站：官網不設會員，瀏覽時無須提供個人資料。網站會透過 Google Analytics 4 蒐集瀏覽器類型、裝置、概略所在地區（城市層級）、瀏覽頁面及停留時間等資訊（詳見第十條）；網站主機亦可能留存一般連線紀錄（如 IP 位址、瀏覽時間），僅用於維護網站安全及正常運作。

關於帳號密碼：我們僅於代辦期間使用你提供之帳號密碼，不會用於代辦以外之任何操作。建議你使用僅供此服務使用、與其他網站不同之密碼，並於服務完成後自行變更。

選擇電子票方案時，日本門號及票券平台帳號之開通由合作代辦業者辦理。我們僅提供該業者之官方 LINE，不會將你的資料轉交予業者；你直接提供予業者之資料，依該業者之隱私權政策處理。

三、蒐集目的

我們蒐集個人資料之特定目的為：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一四八 網路購物及其他電子商務服務；一五七 調查、統計與研究分析（僅以無法識別個人之方式進行）。

經你另行同意後，始用於：公開案例展示；〇四〇 行銷（例如透過官方 LINE 或 Email 傳送開團、連線或新服務訊息，你可隨時封鎖、取消或告知我們停止，不影響已成立之委託）。搭醬表單中的「願意收到新服務和優惠消息」為選填勾選，不勾選不影響服務。

四、個人資料之利用

我們僅於前條目的範圍內利用你的個人資料，不出售、不出租，亦不提供第三人作行銷使用。所有委託由燒賣打包主理人親自處理，資料不會交予與服務無關之人。

當你於官方 LINE 傳送訂單編號進行對帳或查詢進度時，系統會比對你目前之 LINE 顯示名稱與訂單上填寫之 LINE 顯示名稱；比對相符後，系統會將你的 LINE 使用者識別碼記錄於該筆訂單，以便你日後傳送「我的訂單」即可查詢自己的訂單。比對不符時，系統不會回覆任何訂單內容。

五、個人資料之提供對象

為完成服務，我們可能於必要範圍內將資料提供予下列對象：

  1. 日本官方粉絲俱樂部、售票平台（如 pia、eplus、LAWSON TICKET、Weverse）及演出主辦方：提供護照英文姓名、生日、性別、Email 等入會、登記及實名票券資料，資料將傳送至日本。
  2. 7-ELEVEN 賣貨便（統一超商）：提供收件人姓名、電話及取貨門市，以寄送商品。
  3. 我們使用之工具服務商，包括 Google（表單、試算表、Gmail、Apps Script、Google Analytics、Google Meet）、LINE 及 Cloudflare（網站託管與訊息轉接）：資料存放或傳遞於上述服務中，由各服務商依其政策保護。
  4. 政府或司法機關：依法令要求之範圍。

六、保存期間與刪除

個人資料僅保存至完成服務及處理後續問題所需之期間，特定目的消失後即予刪除或停止利用。燒賣打包為個人經營，由主理人親自管理資料，將定期清理不再需要之資料，並於刪除前善盡妥善保管之責任。各類資料之保存期間原則如下：

  1. FC、售票平台及 Email 之帳號密碼：該次代辦結束（入會完成，或抽選結果公布、票券交付）後刪除，不做長期保存。
  2. 護照英文姓名、生日等 FC 登記資料：保存至 FC 續會及實名入場疑義處理不再需要為止。
  3. 代購訂單、對帳及出貨資料：保存至商品交付後之瑕疵、退款及交易疑義處理結束為止。
  4. 搭醬照片、試穿影片、試穿照及表單資料：服務結束後定期清理。
  5. 公開案例素材：依同意書約定期間；你撤回同意後，我們將儘速下架官網及社群內容，並停止新的使用。
  6. LINE 對話紀錄：依 LINE 官方帳號系統保存，我們不另行匯出作其他用途。

法令另有保存規定者，依法令期間保存。

七、你的權利

依個人資料保護法第 3 條，你得就你的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。

你可透過官方 LINE 或寄信至 packshaomai@gmail.com 提出請求。為保護你的資料，我們可能先確認你的身分，並於合理期間內回覆處理結果。如請求刪除或停止利用之資料為進行中委託所必需（例如抽選登記尚未結束），可能導致該項服務無法完成，我們將先向你說明後再行處理。

八、不提供個人資料之影響

你可自由選擇是否提供個人資料。惟未提供完成服務所必要之資料時（例如 FC 入會缺少護照英文姓名、代購缺少取貨資訊），我們將無法受理或完成該項委託。選填欄位（例如搭醬表單中之身形資訊、參考圖）未填寫不影響服務。

九、資料安全

訂單及登記資料存放於需登入權限始能存取之雲端表格，僅限主理人存取；訂單核對頁以專屬連結提供，不顯示電話、Email 等聯絡資料；對帳查詢須通過身分比對；帳號密碼類資料於代辦結束後刪除，代辦期間不分享予任何人。如發生資料外洩等事故，我們將儘速查明原因、採取補救措施，並透過官方 LINE 或 Email 通知受影響之當事人。

十、Cookie 與網站分析

本網站使用 Google Analytics 4 分析網站瀏覽情形（例如頁面瀏覽量、訪客來源）。Google Analytics 透過 Cookie 蒐集前述第二條第 6 款之資訊，並以統計方式呈現，我們無法藉此識別個人，亦不會與訂單或 LINE 資料比對。你可透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，或安裝 Google Analytics 停用瀏覽器外掛程式（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout），均不影響網站之正常瀏覽。Google 之資料處理方式請參閱 Google 隱私權政策（https://policies.google.com/privacy）。

十一、未成年人

未滿 18 歲者，應於法定代理人知悉並同意後使用本服務及提供個人資料。公開案例合作須由法定代理人另行簽署同意。

十二、外部連結

本網站含有連至 Threads、Instagram、Facebook、LINE、7-11 賣貨便、日本官方網站等外部網站之連結，該等網站之個人資料處理依其各自之隱私權政策，不適用本政策。

十三、政策修訂

我們得因服務內容或法令變動修訂本政策，修訂後將公布於本頁並更新最後更新日期。如修訂內容影響你已提供資料之利用方式，將另行透過官方 LINE 通知。

十四、聯絡方式

對本政策或你的個人資料有任何疑問，請聯絡：官方 LINE @953zjgwk（https://lin.ee/rKle4TC）；Email packshaomai@gmail.com。

最後更新：2026 年 10 月 27 日